¥1500.00
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VIP 免费课程介绍
课程目录
套餐课程
练习
考试
用户评价
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培训目标：
1.了解客户服务管理的基本理论和实践知识，提高服务意识和质量。
2.掌握客户心理学和行为学知识，提高与客户的沟通和交流能力。
3.学习客户服务技巧和处理投诉、纠纷的方法，提高服务质量。
4.培养自我管理能力和团队协作精神，提高工作效率和团队合作能力。
5.在实际工作中，积极运用培训知识和技巧，提高客户满意度和忠诚度。
特别说明：根据财政部、人力资源和社会保障部最新联合印发的《就业补助资金管理办法》，
考试通过后，员工培训补贴每人分别累计最多享受3次，享受次数期间从2023年12月20日起，
至2025年12月31日。请报名人员自行判断是否符合享受补贴条件。
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免费
学习进度：
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答题
综合评分：
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分
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官方回复：
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